D: L’arrivo di Eazle cambierà le prestazioni e le funzionalità della piattaforma?

R: Le prestazioni e le funzionalità restano invariate e seguiranno gli sviluppi programmati basati sulle esigenze dei clienti Partesa. Eazle è un marchio rappresentativo dell’ecommerce sviluppato dal Gruppo HEINEKEN.

D: Il rapporto commerciale è sempre con Partesa? Vendite, fatturazione, prezzi e promozioni sono sempre definiti e gestiti da Partesa?

R: Sì, la piattaforma è sempre gestita da Partesa, che rimane il partner commerciale, mentre il venditore resta il principale riferimento per il cliente. I rapporti commerciali non cambiano. Le funzionalità, le offerte e le attività proposte arrivano sempre da Partesa. Eazle è il nome della piattaforma che ci darà maggiori vantaggi e benefici a livello tecnologico e di sviluppi, ma la nostra interfaccia sarà sempre dedicata ai nostri clienti e a sostegno della crescita del loro business.

D: Cosa cambia concretamente?

R: Secondo un approccio graduale cambieranno alcuni elementi grafici (colori e caratteri delle scritte) e la visualizzazione del nome della piattaforma che in questo momento affianca il nome Partesa per te a Eazle. Il rapporto e le condizioni commerciali definite con Partesa restano invariati.

D: Devo scaricare una nuova piattaforma?

R: Non è richiesta nessuna azione. Non dovrete scaricare una nuova piattaforma o cambiare le vostre credenziali. Continuerete a navigare gli spazi di Partesa Per Te, che saranno brandizzati secondo i colori e i loghi del nuovo marchio Eazle. Partesa rimane il partner commerciale e il venditore resta il principale riferimento per il cliente.

D: La lingua della piattaforma resta l’italiano?

R: Sì.

D: Potrò accedere alle stesse funzioni?

R: Sì, restano le stesse funzioni che già conoscete. In futuro, saranno sviluppate nuove funzionalità in linea con le vostre esigenze.

D: Potrò continuare a fare affidamento sul mio venditore di riferimento per assistenza?

R: Certo! Partesa e il venditore rimangono il punto di riferimento per i clienti.

D: Eazle supporterà la crescita del mio business?

R: I vantaggi nell’utilizzo della piattaforma non cambiano e sono gli stessi di Partesa per Te, che da sempre si propone di semplificare la vita del cliente, permettendogli di focalizzarsi su ciò che è importante per la sua crescita. Eazle è un marchio rappresentativo dele piattaforme presenti nei diversi Paesi. Avremo più opportunità tecnologiche e di sviluppo ma non cambieranno le funzionalità e i servizi.

D: Cosa significa Eazle?

R: Il termine Eazle è collegato a “easy”, che in inglese significa “facile”. Abbiamo scelto questo nome perché lo scopo di Eazle è proprio quello di facilitare la vita dei nostri clienti e supportarli nella crescita della loro attività.